10月23日下午,省厅组织6位厅聘行评代表对厅机关、省图书馆、省博物院、省文化稽查总队等四个厅重点行评单位政风行风建设情况进行明查暗访。检查的内容主要包括:厅机关工作人员落实首问责任制、在岗情况、上班工作状况;省图书馆的工作人员落实首问责任制、服务态度、精神状态、是否践行服务承诺、在岗工作状况(包括是否在岗、是否佩戴工作卡,去向牌有无标示,是否存在上网玩游戏、炒股,是否迟到早退等问题);省博物院的讲解员服务态度、是否践行服务承诺、精神面貌和服务质量以及保安人员服务态度等情况;省文化稽查总队受理投诉快速反映情况。代表们以普通公民的身份开展查访活动,通过与工作人员交流、看工作人员工作状况、向读者了解情况、模拟投诉等形式检验受检单位的行风建设情况。本次明查暗访,总的情况是好的,代表们总体上是满意的。但在检查中,也发现一些问题:一是厅机关有些处室人员在岗情况与去向牌不符;二是省图书馆存在个别工作人员服务不够主动热情、接受咨询态度生硬、上班时间没有佩戴工作卡,还发现个别工作人员在上班时间吃水果等。对存在问题,驻厅纪检组已发出整改通知书,要求相关处室和单位加强管理,迅速整改并将整改情况反馈厅监察室。
(监察室)
